CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "Condizioni Generali") disciplinano la vendita del servizio, come di seguito definito, da parte di APV Investimenti S.p.A., con sede legale in Venezia (VE), 30123 Venezia – Dorsoduro Santa Marta Fabbricato Portuale n. 16, capitale sociale € 8.500.000,00 i.v., numero registro Imprese di Venezia, C.F. e P. IVA n.03292680273 (di seguito "APVI"), conclusa a distanza attraverso il sito Internet di APVI https://www.park5.online/ (di seguito il “Sito”).
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto (di seguito "Ordine"), a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali poiché l'inoltro dell'Ordine implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali.
Una copia delle Condizioni Generali è consultabile attraverso apposito link https://www.park5.online/it/negozio#/it/support/terms dal sito https://www.park5.online/
La tariffa applicata corrisponde a quanto indicato in corrispondenza del Park 5 sul listino approvato, che costituisce parte integrante e sostanziale delle presenti condizioni generali di contratto, e si trova pubblicato sul sito www.apvinvestimenti.it al link riportato all’art. 4 che segue.
2. Servizio
Il servizio prestato da APVI consiste nel servizio di parcheggio mediante la messa a disposizione del Cliente di una piazzola non custodita presso apposita area dedicata denominata Park 5 (di seguito definita anche come “Area di Sosta”), affinché sia utilizzata al solo scopo della sosta del veicolo.
Il Cliente riconosce ed accetta che il servizio verrà reso senza obbligo di vigilanza o custodia e sorveglianza del veicolo parcheggiato e senza che l’utilizzo degli spazi di parcheggio implichi consegna o ricevimento in custodia del veicolo. Di conseguenza APVI non sarà ritenuta in alcun modo responsabile per danni diretti o indiretti arrecati da terzi al veicolo, né per danneggiamenti, atti vandalici e/o furti, consumati o tentati, sia del veicolo che degli accessori, bagagli o altri oggetti lasciati nel veicolo.
Si precisa che gli ingressi acquistati potranno essere usufruiti inderogabilmente nelle date indicate all’atto della prenotazione.
In caso di sopravvenuti motivi di interesse pubblico, ovvero nel caso di revoca o limitazione della concessione ad APVI del Park 5, il servizio si intenderà automaticamente concluso a far data dalla cessazione della gestione del Park 5 da parte di APVI e senza che il Cliente possa avere nulla a che pretendere da tale anticipata interruzione del servizio.
APVI comunicherà al Cliente con e-mail di accettazione, di cui al successivo art. 3), un codice di acquisto (QR CODE grafico e numerico). Quest’ultimo unitamente al numero di targa del veicolo, sarà necessario per l’accesso al parcheggio Il Cliente è tenuto a presentarsi presso il terminale di entrata e di uscita del varco carraio del Park 5 munito di email contenente il QR-Code, che sia essa in formato cartaceo ben conservato e stampato ad alta risoluzione, oppure che sia essa memorizzata su supporto elettronico, quale ad esempio uno smartphone. Il supporto elettronico dovrà essere acceso, funzionante, con display non rovinato o sporco e con illuminazione sufficiente ad essere visibile al lettore di QR-Code del terminale di controllo accessi. Il supporto elettronico dovrà essere di dimensioni tali da poter far leggere il QR-Code all’apposito lettore presente nel terminale, ovvero di larghezza massima di 14 cm. In caso contrario APVI non assume alcuna responsabilità in ordine al mancato funzionamento del sistema di accesso.
Il Cliente è inoltre tenuto a garantire la massima visibilità ed esposizione alle telecamere della targa del veicolo al momento dell’accesso alle aree di sosta.
All'interno del parcheggio sarà possibile sostare in una qualunque piazzola tra quelle disponibili, senza possibilità di richiedere o diritto ad ottenere una specifica piazzola.
L’acquisto è individuale e non trasferibile o cedibile a terzi, pena il mancato riconoscimento dello stesso, ed è valido solo per il numero di ingressi e per le date specificate nella schermata di riepilogo che compare sul Sito prima che il Cliente inoltri l'Ordine (ovvero alla pagina “Controlla & Effettua il pagamento” di seguito "Schermata di Riepilogo"), e che verrà riprodotta nella e-mail di accettazione di cui al successivo art.3).
Durante il periodo di prenotazione, con il QR code è possibile entrare ed uscire più volte dal parcheggio. L’ultima uscita deve avvenire entro le 23:59 dell’ultimo giorno di prenotazione.
Qualora inaspettatamente il Cliente abbia necessità di rimanere oltre le 23:59 dell’ultimo giorno di prenotazione, o comunque oltre il/i periodo/i prenotato/i e specificato/i nella e-mail di accettazione, dovrà pagare l’extra sosta con carta di debito, o di credito, direttamente dal terminale POS presente presso la colonnina della corsia di uscita del parcheggio. L’importo sarà uguale alla tariffa per giornata ulteriore di sosta, o frazione di giornata. Il pagamento dell’extra sosta sarà valido solo per uscire col veicolo, non sarà un’estensione di un ulteriore giorno di sosta, ovvero il QR-code non potrà essere usato per rientrare nuovamente. In caso di extra sosta, ovvero in caso di uscita in ritardo rispetto alla scadenza del periodo prenotato, non sarà valido per uscire dal parcheggio un eventuale nuovo QR code acquistato dal portale web per il giorno solare successivo, in quanto il nuovo QR code non risulterà mai utilizzato per entrare all’interno del parcheggio.
Quanto sopra troverà applicazione indipendentemente dalla causa che ha provocato il prolungamento del tempo di sosta, salva accertata negligenza di APVI.
I veicoli che possono accedere devono avere lunghezza massima di 5 metri e non possono avere carrelli appendice.
All’interno del Park 5 è vietata ogni forma di bivacco, campeggio, o sosta attrezzata, anche se temporanea.
3. Conclusione del Contratto
Le caratteristiche essenziali del Servizio acquistato e il relativo prezzo saranno indicati nella Schermata di Riepilogo “Controlla & Effettua il pagamento”. Il Cliente è pienamente responsabile della veridicità dei dati inseriti all’atto dell’acquisto/inoltro dell’Ordine. Il Cliente prende atto altresì che il corretto inserimento dei dati agevolerà l’ingresso al parcheggio.
Qualora l’accesso dovesse avvenire con un mezzo diverso da quello indicato in prenotazione, il Cliente dovrà inviare apposita email recante gli estremi della prenotazione intervenuta all’indirizzo parcheggi@apvinvestimenti.it specificando la targa del mezzo che in effetti sosterà presso il Park 5. Il QR-code rimarrà lo stesso originariamente ricevuto: non sarà necessaria alcuna modifica alla prenotazione.
Ai fini dell'inoltro dell'Ordine, il Cliente deve:
L’Ordine verrà automaticamente inoltrato solo in caso di pagamento intervenuto.
L'inoltro dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto del Servizio, specificamente individuato nella Schermata di Riepilogo “Controlla & Effettua il pagamento”, rivolta dal Cliente ad APVI e vincolante per il Cliente.
Il contratto tra il Cliente e APVI avente ad oggetto l'acquisto del Servizio, nei termini specificamente individuati nella Schermata di Riepilogo “Controlla & Effettua il pagamento”, si conclude con la ricezione, da parte del Cliente, dell'e-mail di accettazione dell'ordine del Cliente da parte di APVI.
Qualsiasi modifica/correzione ai dati inseriti dal Cliente nell'ordine potrà essere effettuata dal Cliente medesimo, prima dell'inoltro dell'ordine. Il presente contratto decorre dalla ricezione della e-mail di accettazione da parte del Cliente, sino al momento di uscita del veicolo dalle aree di sosta. APVI si riserva di non accettare l'ordine del Cliente in caso di pagamento non andato a buon fine.
4. Corrispettivo - modalità di pagamento
La tariffa del servizio di parcheggio è di 13 Euro al giorno, è indicata sul Sito https://www.park5.online/, e corrisponde a quanto indicato nel Listino dei prezzi pubblicato al link che segue: https://www.apvinvestimenti.it/wp-content/uploads/2024/01/Listino-Parcheggi-2024-1.pdf
Il corrispettivo dovuto per gli ingressi selezionati dal Cliente sarà specificamente indicato in Euro nella Schermata di Riepilogo “Controlla & Effettua il pagamento” e comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili.
Il Cliente accetta che gli ingressi acquistati siano utilizzabili unicamente nelle date selezionate all’atto dell’acquisto. Per il pagamento del corrispettivo il Cliente potrà scegliere tra i circuiti delle carte di credito più utilizzate, le quali verranno indicate sul Sito prima dell’inoltro dell’Ordine.
APVI conferisce l’incarico di gestire i pagamenti on-line a mezzo carta di credito a operatore terzo del settore, in alcun momento della procedura di acquisto APVI sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, inserite da quest’ultimo direttamente sul sito del gestore dei pagamenti on-line a mezzo carta di credito.
Nessun archivio informatico di APVI conserverà tali dati. In nessun caso APVI potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento del servizio acquistato sul Sito.
La prenotazione non è modificabile, né rimborsabile. È possibile unicamente richiederne la cancellazione e l’emissione di un voucher alle condizioni e con le modalità riportate all’articolo che segue.
5. Cancellazione della prenotazione
La cancellazione di un prodotto acquistato può essere richiesta dal Cliente fino a 5 giorni prima della data di inizio validità del prodotto stesso. Per farlo è sufficiente - una volta effettuato il login al Sito - cliccare sullo Storico Ordini, aprire l'ordine per cui si richiede la cancellazione e cliccare sull'apposito pulsante "Richiesta di cancellazione ordine". La richiesta verrà presa in carico entro 7 giorni. Il rimborso verrà erogato tramite voucher valido 3 mesi e spendibile nel Sito per una nuova prenotazione di sosta nel parcheggio. Il voucher sarà visibile nell’area “Il mio account” alla voce “Wallet”.
6. Trattamento dei dati personali
Ai sensi del Regolamento UE 679/2016(Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito, GDPR), la società APV Investimenti S.p.A., in qualità di Titolare del Trattamento, fornisce all’Interessato l’informativa ex art. 13 GDPR, rispetto al trattamento dei dati personali raccolti. L’Informativa Parcheggi, nella sua versione estesa è pubblicata presso la pagina Privacy Policy del sito internet: https://www.park5.online/it/negozio#/it/support/privacy
7. Obblighi del Cliente
Nell'effettuare le ricerche e nel processare gli Ordini di acquisto, il Cliente utilizzerà l'applicativo web mediante una licenza non esclusiva e temporanea, concessa in uso per il tempo dell'operazione.
È vietato al Cliente modificare, riutilizzare, copiare, diffondere, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere una sub-licenza d'uso, creare lavori derivati, cedere o vendere o in ogni caso fare uso per fini in qualunque modo commerciali e non personali delle informazioni, delle notizie, dei contenuti, del software e dei sistemi, dei prodotti ottenuti o a lui resi disponibili tramite il Sito.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o qualsivoglia indennizzo - nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale di APVI - per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine.
Il Cliente prende atto che l’e-mail di Accettazione inviata da APVI va custodita con cura e portata con sé (in formato cartaceo o in formato elettronico) all’atto di recarsi al parcheggio in quanto elemento atto a consentire la fornitura del servizio. Il Cliente accetta altresì che in caso di smarrimento dell’e-mail di Accettazione, APVI non può essere ritenuta responsabile in caso di eventuali ritardi nell’erogazione del Servizio.
8. Disposizioni generali
L'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto è necessaria per l'inoltro dell'Ordine. Le Condizioni Generali potranno subire modifiche e la versione più aggiornata sarà sempre reperibile sul Sito https://www.park5.online/.
APVI si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che l'Ordine del Cliente, accettato da APVI, conformemente alle disposizioni definite nelle presenti Condizioni Generali, sarà regolato dalle Condizioni Generali contenute nella e-mail di Accettazione.
Il Cliente, acquistando il Servizio, dichiara di avere almeno 18 anni. Per qualsiasi esigenza o reclamo connesso all'acquisto del Servizio sul Sito, il Cliente potrà contattare APVI al seguente indirizzo e-mail: parcheggi@apvinvestimenti.it; si specifica che nessun reclamo potrà essere preso in considerazione trascorsi 7 giorni dall’uscita del veicolo dal parcheggio poiché APVI avrà provveduto alla cancellazione dei dati.
9. Legge applicabile e Foro competente
La competenza per le controversie civili che dovessero insorgere in relazione alle presenti Condizioni Generali è in via esclusiva del Foro di Venezia. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si fa riferimento alle norme dettate dal Codice Civile libro IV, titolo II. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 e 1342 del c.c., il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare espressamente le clausole di cui ai seguenti articoli: art. 2 “Servizio”; art. 3 “Conclusione del Contratto”; art. 4 “Corrispettivo – Modalità di pagamento”; art. 5 “Cancellazione della prenotazione”; art. 7 “Obblighi del Cliente”; art.9 “Legge applicabile e foro competente”.